Документы
Политика обработки
персональных данных
Редакция от 12 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта мастера Сергия (далее — Оператор). Отправляя форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой и добровольно предоставляет данные для связи по своей заявке.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор получает сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в форме: имя, номер телефона, выбранную услугу и комментарий об объекте. Для анализа работы сайта сервис Яндекс Метрика также может автоматически обрабатывать технические сведения о посещении, включая cookie, IP-адрес, данные об устройстве, браузере, источнике перехода и действиях на страницах. В локальном хранилище браузера до 21 дня сохраняются источник первого и последнего непрямого перехода: рекламные метки UTM, идентификатор клика yclid, домен источника и путь страницы входа без произвольных параметров. При отправке формы эти сведения и доступные идентификаторы посетителя ClientID счётчиков передаются вместе с заявкой для оценки качества рекламы. Каждой принятой заявке присваивается случайный ID. Имя, телефон и комментарий не включаются в параметры целей аналитики; запись ввода этих полей в Вебвизоре отключена. Сайт не запрашивает паспортные, платёжные или специальные категории персональных данных.
3. Цели и основания обработки
Данные формы используются для обратной связи, уточнения задачи, подготовки расчёта, согласования выезда и оказания запрошенных услуг. Технические данные используются для анализа посещаемости, улучшения сайта и оценки эффективности источников обращений. Основанием обработки данных формы является согласие пользователя, выраженное установкой обязательной отметки перед отправкой формы.
4. Действия с данными
Оператор может получать, систематизировать, использовать, хранить и удалять предоставленные сведения. Автоматизированное принятие решений и распространение данных в открытом доступе не выполняются.
5. Передача и хранение
Для доставки заявки сведения передаются через Telegram Bot API в закрытый чат Оператора, включая ID заявки и сведения об источнике для сопоставления с результатом обращения. Оператор может отмечать квалификацию заявки, оплату заказа и сумму дохода в закрытом журнале и передавать в Яндекс Метрику офлайн-конверсии по техническому идентификатору без имени, телефона и комментария. Для сбора статистики посещений используются технологии Яндекс Метрики, включая cookie; обработка технических данных выполняется инфраструктурой сервиса. Данные хранятся только в течение срока, необходимого для заявленных целей, после чего удаляются, если более длительное хранение не требуется по закону.
6. Защита данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты сведений от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к заявкам имеет только Оператор.
7. Отзыв согласия и обращения
Пользователь может уточнить сведения, потребовать прекратить обработку или отозвать согласие, связавшись с Оператором по телефону +7 925 333-13-80. После получения обращения обработка прекращается, а данные удаляются, кроме случаев, когда их сохранение требуется законом.
8. Изменение политики
Оператор вправе обновлять настоящую политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.